Versand & Lieferung

1. Bestellbearbeitung

Die meisten bezahlten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet (ausgenommen Feiertage und eventuelle Vorbestellungszeiträume, die auf der Produktseite angegeben sind). Wir kontaktieren Sie möglicherweise, falls eine Adressüberprüfung, eine Zahlungsprüfung oder zusätzliche Zollinformationen erforderlich sind.

Bestellungen mit mehreren Artikeln werden unter Umständen in getrennten Sendungen verschickt. In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise mehr als eine Sendungsnummer und mehrere Pakete.

Versandkosten & Lieferziele

Wir liefern derzeit in die USA, nach Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland. Die Standardversandkosten betragen 10 % des Warenwerts (Zwischensumme). Für die aktuellen AirEvo-Pakete zum Preis von 59 US$, 98 US$ und 132 US$ belaufen sich die Versandkosten auf 5,90 US$, 9,80 US$ bzw. 13,20 US$. Die endgültigen Versandkosten werden an der Kasse angezeigt; dabei kann eine Währungsumrechnung anfallen.

Der Versand der Bestellungen erfolgt von Hangzhou, China, aus. Wir nutzen internationale Versandoptionen mit Sendungsverfolgung, einschließlich 4PX Express. Für die Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit gilt als täglicher Bestellschluss 14:00 Uhr China Standard Time (UTC+8) von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

2. Voraussichtliche Lieferzeit

Bitte rechnen Sie mit 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 7–15 Werktage. Die Gesamtlieferzeit beträgt voraussichtlich 8–18 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage). Dies ist eine Schätzung mit einem Puffer, der auf den Standard-Serviceangaben des Versanddienstleisters basiert. Es handelt sich nicht um einen garantierten Liefertermin. Zollverzögerungen, Lieferungen in abgelegene Gebiete und in der Hauptsaison können die Lieferzeit verlängern.

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt nach Versand und ist nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielland, Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetter und Sendungsaufkommen in der Hauptsaison. Bitte planen Sie für abgelegene Gebiete und die Zollabfertigung zusätzliche Zeit ein.

Falls für Ihre Bestellung eine gesetzlich vorgeschriebene maximale Lieferfrist gilt, bleibt dieses Recht unberührt.

3. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, senden wir Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail an Ihre Bestelladresse. Es kann 24–72 Stunden nach Versand dauern, bis der erste Scan des Versanddienstleisters angezeigt wird. Fehlende frühe Scans bedeuten nicht zwangsläufig, dass sich das Paket nicht mehr bewegt.

4. Zoll, Steuern und Einfuhrgebühren

Bei grenzüberschreitenden Bestellungen können Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Steuern oder Bearbeitungsgebühren erhoben werden. Die von uns erhobenen Beträge werden Ihnen im Warenkorb angezeigt. Sofern im Warenkorb nicht angegeben ist, dass die Gebühren enthalten sind, muss der Empfänger diese gegebenenfalls vor der Zustellung an die lokalen Behörden oder den Spediteur entrichten.

Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich und können sich ändern. Der Kunde ist für die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen und die Richtigkeit der Empfängerdaten verantwortlich. Bitte wenden Sie sich für offizielle Auskünfte an Ihre zuständige Zollbehörde.

5. Adressen und Änderungen

Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung den Namen des Empfängers, die Telefonnummer, die Postleitzahl und die Wohnungs- oder Zimmeradresse. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls Korrekturen erforderlich sind. Änderungen nach Beginn der Bearbeitung können wir nicht garantieren, und Spediteure können Gebühren für Umleitungen oder Rücksendungen an den Absender erheben.

Wird ein Paket aufgrund einer falschen, unvollständigen oder verweigerten Adresse zurückgesendet, kontaktieren wir Sie nach Erhalt des Pakets bezüglich einer erneuten Zustellung oder Rückerstattung (abzüglich der gesetzlich zulässigen Kosten).

6. Verspätete, fehlende oder beschädigte Pakete

Sollte die Sendungsverfolgung überfällig sein oder das Paket als zugestellt markieren, es aber nicht eintreffen, überprüfen Sie bitte das Liefergebiet und die Personen in Ihrem Haushalt und kontaktieren Sie uns anschließend. Wir werden die Aufzeichnungen des Versanddienstleisters prüfen und gegebenenfalls eine Untersuchung einleiten.

Bei sichtbaren Schäden oder einem falschen Artikel bewahren Sie bitte die Verpackung auf und senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen Ihre Bestellnummer, das Paketetikett und aussagekräftige Fotos zu. Dies hilft uns, schnell einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Lösung zu veranlassen und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

7. Rücksendungen

Artikel können innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie etwas zurücksenden; die Rücksendeadresse kann von der Lieferadresse abweichen. Unautorisierte oder per Nachnahme bezahlte Rücksendungen können gegebenenfalls abgelehnt werden.

Die Kosten für Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels trägt der Kunde, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Bei bestätigten Mängeln, Beschädigungen oder Falschlieferungen bieten wir die gesetzlich vorgeschriebene Abhilfe und Kostenübernahme.

Rückgabebedingungen und -kosten

Wir akzeptieren Rücksendungen von mangelhaften und einwandfreien Produkten innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung. Neue oder wenig gebrauchte Artikel können zurückgegeben werden, sofern sie vollständig und im Wesentlichen unveränderten Zustand zurückgesendet werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels. Bitte kontaktieren Sie vorab unseren Kundenservice, um eine Autorisierung und die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten, und senden Sie den Artikel anschließend per Post zurück. Bei Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels stellt der Kunde das Versandetikett bereit und trägt die tatsächlichen Rücksendekosten, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Wir erheben keine Bearbeitungsgebühr.

Wir bieten keinen routinemäßigen Umtausch aufgrund eines Sinneswandels an. Bitte beantragen Sie stattdessen eine berechtigte Rücksendung mit Rückerstattung. Ersatzlieferungen oder andere Abhilfemaßnahmen für mangelhafte, beschädigte oder Falschlieferungen bleiben bestehen, und wir übernehmen die gesetzlich vorgeschriebenen Rücksendekosten. Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, vorbehaltlich der gesetzlichen Verbraucherrechte. Die Bearbeitungszeiten von Banken oder Zahlungsdienstleistern können variieren.

8. Versandhilfe

E-Mail 329230140@qq.com oder nutzen Sie unsere Kontaktseite Geben Sie Ihre Bestellnummer, das Zielland und eine kurze Beschreibung an, damit David Li und sein Team Ihnen schnellstmöglich antworten können.