การจัดส่งและการส่งมอบ

1. การดำเนินการสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อที่ชำระเงินส่วนใหญ่จะได้รับการเตรียมการภายใน 1-3 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และช่วงเวลาสั่งจองล่วงหน้าใดๆ ที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า เราอาจติดต่อคุณหากจำเป็นต้องตรวจสอบที่อยู่ ตรวจสอบการชำระเงิน หรือข้อมูลศุลกากรเพิ่มเติม

คำสั่งซื้อที่มีสินค้าหลายรายการอาจจัดส่งแยกกัน หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจได้รับหมายเลขติดตามและพัสดุมากกว่าหนึ่งชิ้น

ค่าจัดส่งและปลายทาง

ขณะนี้เราจัดส่งสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ค่าจัดส่งมาตรฐานคิดเป็น 10% ของราคาสินค้ารวม สำหรับแพ็ค AirEvo ปัจจุบันที่มีราคา 59 ดอลลาร์สหรัฐ 98 ดอลลาร์สหรัฐ และ 132 ดอลลาร์สหรัฐ ค่าจัดส่งคือ 5.90 ดอลลาร์สหรัฐ 9.80 ดอลลาร์สหรัฐ และ 13.20 ดอลลาร์สหรัฐ ตามลำดับ ค่าจัดส่งสุดท้ายจะแสดงที่หน้าชำระเงิน อาจมีการแปลงสกุลเงิน

คำสั่งซื้อจะถูกจัดส่งจากเมืองหางโจว ประเทศจีน เราใช้บริการจัดส่งระหว่างประเทศแบบมีหมายเลขติดตาม รวมถึง 4PX Express สำหรับการประมาณการจัดส่ง เวลาตัดรอบการสั่งซื้อคือ 14:00 น. ตามเวลามาตรฐานจีน (UTC+8) วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ คำสั่งซื้อที่ได้รับหลังจากเวลาตัดรอบจะดำเนินการในวันทำการถัดไป

2. การประมาณการจัดส่ง

โปรดเผื่อเวลา 1-3 วันทำการสำหรับการประมวลผลคำสั่งซื้อ ตามด้วยระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณ 7-15 วันทำการหลังจากการจัดส่ง ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณคือ 8–18 วันทำการ ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ นี่เป็นการประมาณการโดยเผื่อเวลาเพิ่มเติมตามคำแนะนำการบริการมาตรฐานของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่วันที่รับประกันการจัดส่ง ความล่าช้าจากศุลกากร ปลายทางที่ห่างไกล และช่วงเวลาที่มีปริมาณงานมากอาจทำให้ใช้เวลานานขึ้น

การประมาณการการขนส่งเริ่มต้นหลังจากการจัดส่งและไม่ใช่วันที่รับประกันเว้นแต่จะตกลงกันไว้โดยชัดแจ้ง ระยะเวลาระหว่างประเทศแตกต่างกันไปตามปลายทาง เครือข่ายของผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร สภาพอากาศ และปริมาณงานในช่วงฤดูท่องเที่ยว โปรดเผื่อเวลาเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกลและการดำเนินการที่ชายแดน

หากระยะเวลาการจัดส่งสูงสุดที่กฎหมายกำหนดมีผลบังคับใช้กับคำสั่งซื้อของคุณ สิทธิ์นั้นจะไม่ได้รับผลกระทบ

3. การติดตาม

เมื่อมีการติดตามพัสดุ เราจะส่งหมายเลขไปยังอีเมลคำสั่งซื้อของคุณ อาจใช้เวลา 24–72 ชั่วโมงหลังจากการจัดส่งเพื่อให้การสแกนครั้งแรกของผู้ให้บริการขนส่งปรากฏขึ้น การไม่มีการสแกนในช่วงแรกไม่ได้หมายความว่าพัสดุหยุดเคลื่อนที่

4. ศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียมการนำเข้า

การสั่งซื้อข้ามพรมแดนอาจได้รับการตรวจสอบหรือเรียกเก็บภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษี หรือค่าธรรมเนียมการจัดการ จำนวนเงินที่เราเรียกเก็บจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน เว้นแต่ว่าขั้นตอนการชำระเงินจะระบุว่ารวมค่าใช้จ่ายแล้ว ผู้รับอาจต้องชำระเงินให้กับหน่วยงานท้องถิ่นหรือผู้ขนส่งก่อนการจัดส่ง

กฎระเบียบศุลกากรแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและอาจมีการเปลี่ยนแปลง ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบสิทธิ์การนำเข้าอย่างถูกต้องตามกฎหมายและข้อมูลผู้รับที่ถูกต้อง โปรดติดต่อหน่วยงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อขอคำแนะนำอย่างเป็นทางการ

5. ที่อยู่และการเปลี่ยนแปลง

โปรดตรวจสอบชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ และรายละเอียดของห้องชุดหรือยูนิตก่อนการชำระเงิน โปรดติดต่อเราทันทีหากต้องการแก้ไข เราไม่สามารถรับประกันการเปลี่ยนแปลงหลังจากเริ่มดำเนินการจัดส่งแล้ว และผู้ขนส่งอาจเรียกเก็บค่าบริการสำหรับการเปลี่ยนเส้นทางหรือการส่งคืนผู้ส่ง

หากพัสดุถูกส่งคืนเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือถูกปฏิเสธ เราจะติดต่อคุณเกี่ยวกับการจัดส่งใหม่หรือการคืนเงินหลังจากได้รับพัสดุแล้ว โดยหักค่าใช้จ่ายตามที่กฎหมายอนุญาต

6. พัสดุล่าช้า สูญหาย หรือเสียหาย

หากหมายเลขติดตามพัสดุเกินกำหนดหรือระบุว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่พบพัสดุ โปรดตรวจสอบพื้นที่จัดส่งและสมาชิกในครัวเรือน จากนั้นติดต่อเรา เราจะตรวจสอบบันทึกของผู้ขนส่งและเปิดการสอบสวนเมื่อเหมาะสม

สำหรับความเสียหายที่มองเห็นได้หรือสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดเก็บบรรจุภัณฑ์และส่งหมายเลขคำสั่งซื้อ ฉลากบรรจุภัณฑ์ และรูปถ่ายที่ชัดเจนภายใน 7 วัน หากทำได้ การทำเช่นนี้จะช่วยให้เราจัดการเปลี่ยนสินค้า คืนเงิน หรือแก้ไขอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็ว และไม่จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมาย

7. การคืนสินค้า

สินค้าที่เข้าเกณฑ์สามารถส่งคืนได้ภายใน 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนส่งสินค้าใดๆ สถานที่ส่งคืนอาจแตกต่างจากที่อยู่ในการจัดส่ง การส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการส่งคืนแบบเก็บเงินปลายทางอาจถูกปฏิเสธหากกฎหมายอนุญาต

ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจอาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาต สำหรับสินค้าที่ได้รับการยืนยันว่ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง เราจะดำเนินการแก้ไขและชดเชยค่าใช้จ่ายตามที่กฎหมายกำหนด

เงื่อนไขและค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

เรารับคืนสินค้าที่มีข้อบกพร่องและไม่มีข้อบกพร่องภายใน 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง สินค้าใหม่หรือสินค้าที่ใช้งานเพียงเล็กน้อยสามารถส่งคืนได้เมื่อส่งคืนครบถ้วนและอยู่ในสภาพที่ไม่เปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เว้นแต่การส่งคืนเกิดจากข้อบกพร่อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนเพื่อขออนุญาตและที่อยู่ในการส่งคืนที่ถูกต้อง จากนั้นส่งสินค้าคืนทางไปรษณีย์ สำหรับการส่งคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจ ลูกค้าจะต้องจัดเตรียมฉลากการจัดส่งและชำระค่าไปรษณีย์ในการส่งคืนจริงในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เราไม่คิดค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสินค้าใหม่

เราไม่มีบริการเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเปลี่ยนใจตามปกติ โปรดแจ้งขอคืนสินค้าและขอรับเงินคืนแทน การเปลี่ยนสินค้าหรือวิธีการแก้ไขอื่นๆ สำหรับสินค้าที่ชำรุด เสียหาย หรือไม่ถูกต้องยังคงมีให้บริการ และเราจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าตามที่กฎหมายกำหนด การคืนเงินจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว โดยอยู่ภายใต้สิทธิ์ของผู้บริโภคที่บังคับใช้ ระยะเวลาการดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกันไป

8. ความช่วยเหลือเกี่ยวกับการจัดส่ง

อีเมล 329230140@qq.com หรือใช้หน้า ติดต่อเรา ของเรา โปรดระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ประเทศปลายทาง และคำอธิบายสั้นๆ เพื่อให้ David Li และทีมงานสามารถตอบกลับได้อย่างมีประสิทธิภาพ