سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

شركة هانغتشو هانغشي للتكنولوجيا المحدودة، المشغلة لمتجر AirEvo، هي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكن إرسال استفسارات الخصوصية إلى 329230140@qq.com.

2. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الطلب والحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة والشحن، سجل الطلبات، وتفضيلات الحساب.
• بيانات الدفع والمعاملات: حالة الدفع، مرجع مزود الخدمة، ونتائج فحص الاحتيال؛ تُعالج بيانات البطاقة بالكامل من قِبل مزود خدمة الدفع.
• بيانات الدعم: الرسائل، المرفقات، المرتجعات، سجل الضمان أو الخدمة.
• بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، الصفحة المُحيلة، الطوابع الزمنية، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط.
• تفضيلات التسويق: سجلات الاشتراكات والموافقة أو إلغاء الاشتراك.

نتلقى معلومات منك، ومن جهازك، ومن مزودي خدمات الدفع والخدمات اللوجستية، وخدمات مكافحة الاحتيال، وعند الحاجة، من شركاء التحليلات أو الإعلان.

3. لماذا وكيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات وتوصيلها، وتحصيل المدفوعات، وتقديم الخدمة، وإدارة المرتجعات، وإبلاغكم بالتحديثات التشغيلية، وتأمين المتجر، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية، وحفظ سجلات الأعمال، وتحسين منتجاتنا وموقعنا الإلكتروني.

عند الاقتضاء، تشمل أسسنا القانونية تنفيذ العقد، والامتثال للقانون، والمصالح المشروعة مثل الأمن وتحسين الخدمة، والموافقة على ملفات تعريف الارتباط التسويقية الاختيارية أو غير الضرورية. يمكنك سحب موافقتك حيثما كانت الموافقة هي الأساس.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تحافظ ملفات تعريف الارتباط الأساسية على عمل سلة التسوق، وتسجيل الدخول، واللغة، ووظائف الأمان. قد تساعدنا تقنيات التحليلات أو التسويق الاختيارية في فهم الأداء وقياس الحملات. يمكن حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تتوفر الوظائف الأساسية حينها. عند الاقتضاء بموجب القانون، لن تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الاختيارية إلا بعد الحصول على الموافقة.

5. مزودو الخدمات والإفصاح

لا نشارك إلا ما هو ضروري بشكل معقول مع مزودي خدمات استضافة المتاجر والتقنيات، ومعالجي الدفع، وخدمات مكافحة الاحتيال، وشركاء الخدمات اللوجستية والجمارك، وأدوات الدعم، والمستشارين المتخصصين، والسلطات عند الاقتضاء قانونًا. تعالج هذه الجهات المعلومات بموجب التزاماتها القانونية أو تعليماتنا.

في حال إعادة تنظيم أو نقل الشركة أو الأصول ذات الصلة، قد يتم الإفصاح عن المعلومات مع مراعاة السرية والضمانات القانونية المناسبة.

6. نقل البيانات دوليًا

نظرًا لأننا نبيع دوليًا ونستخدم مزودي خدمات عالميين، فقد تتم معالجة المعلومات خارج بلدك. نستخدم، عند الاقتضاء، ضمانات معترف بها مثل قرارات كفاية الحماية، والبنود التعاقدية المعتمدة، والتزامات مقدمي الخدمات، وضوابط الأمان. يمكنكم التواصل معنا للحصول على مزيد من المعلومات حول الضمانات ذات الصلة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط طالما دعت الحاجة إليها بشكل معقول لأغراض الطلبات، والدعم، والمحاسبة، والضرائب، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات، والامتثال القانوني. تختلف فترات الاحتفاظ بالمعلومات باختلاف نوع السجل والقانون المعمول به. عندما تصبح المعلومات غير مطلوبة، نقوم بحذفها أو إخفاء هوية أصحابها أو تقييدها بشكل آمن.

8. الأمان

نستخدم تدابير إدارية وتقنية متناسبة، مثل ضوابط الوصول، والاتصالات المشفرة، والبنية التحتية المُدارة، والنسخ الاحتياطية، وأمن مزودي خدمات الدفع. لا يمكن لأي خدمة إنترنت ضمان أمان مطلق؛ لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة، والتواصل معنا في حال الاشتباه في إساءة استخدام المعلومات.

9. خياراتك وحقوقك المتعلقة بالخصوصية

بناءً على موقعك، قد تتمتع بحقوق الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد معالجتها، أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك، واستلام بيانات قابلة للنقل، أو تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات. قد يلزم الاحتفاظ ببعض المعلومات لأسباب قانونية أو تعاقدية.

لتقديم طلب، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مع تزويدنا بمعلومات كافية لتحديد الحساب أو الطلب ذي الصلة. قد نتحقق من هويتك قبل الرد. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسالة أو عن طريق التواصل معنا.

تحديثات سياسة الخصوصية للأطفال

لا يستهدف المتجر الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية منهم عمدًا بما يخالف القانون المعمول به. قد نقوم بتحديث هذه السياسة مع تغير الخدمات أو القوانين؛ وسيُحدد تاريخ السريان النسخة الحالية.

10. تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية: 329230140@qq.comالعنوان البريدي: هانغتشو، تشجيانغ، الصين؛ العنوان المسجل بالكامل مُدرج في وثائق الشركة الرسمية. تجد قنوات التواصل الأخرى على صفحتنا اتصل بنا الصفحة.