Spedizione e consegna

1. Elaborazione degli ordini

La maggior parte degli ordini pagati viene preparata entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi e qualsiasi periodo di preordine indicato nella pagina del prodotto. Potremmo contattarti qualora fosse necessaria la verifica dell'indirizzo, la revisione del pagamento o ulteriori informazioni doganali.

Gli ordini contenenti più articoli potrebbero essere spediti separatamente. In tal caso, potresti ricevere più di un numero di tracciamento e più di un pacco.

Costi di spedizione e destinazioni

Attualmente effettuiamo spedizioni negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in Australia e in Nuova Zelanda. La spedizione standard ha un costo pari al 10% del subtotale della merce. Per gli attuali pacchi AirEvo al prezzo di US$59, US$98 e US$132, la spedizione è rispettivamente di US$5,90, US$9,80 e US$13,20. Il costo finale della spedizione viene visualizzato al momento del pagamento; potrebbe essere applicata una conversione di valuta.

Gli ordini vengono spediti da Hangzhou, Cina. Utilizziamo spedizioni internazionali tracciabili, incluso 4PX Express. Per le stime di consegna, l'orario limite per gli ordini giornalieri è le 14:00, ora standard cinese (UTC+8), dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini ricevuti dopo tale orario vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

2. Tempi di consegna stimati

Sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione dell'ordine, seguiti da un tempo di transito stimato di 7-15 giorni lavorativi dopo la spedizione. Il tempo totale stimato è di 8-18 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi. Questa è una stima di pianificazione con un margine di sicurezza basato sulle linee guida standard del corriere, non una data di consegna garantita. Ritardi doganali, destinazioni remote e periodi di punta potrebbero comportare tempi di consegna più lunghi.

Le stime di transito iniziano dopo la spedizione e non sono date garantite, salvo diverso accordo esplicito. I tempi di consegna internazionali variano in base alla destinazione, alla rete del corriere, alle procedure doganali, alle condizioni meteorologiche e al volume di spedizioni durante i periodi di punta. Si prega di considerare tempi più lunghi per le zone remote e per le procedure doganali.

Qualora al vostro ordine si applichi un termine massimo di consegna previsto dalla legge, tale diritto rimane invariato.

3. Tracciamento

Quando il tracciamento è disponibile, invieremo il numero all'e-mail di conferma dell'ordine. Potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 72 ore dalla spedizione prima che la prima scansione del corriere venga visualizzata. L'assenza di scansioni iniziali non significa necessariamente che il pacco si sia fermato.

4. Dogana, tasse e oneri di importazione

Gli ordini transfrontalieri potrebbero essere soggetti a ispezione o al pagamento di dazi doganali, IVA, tasse o spese di gestione. Gli importi da noi riscossi saranno visualizzati al momento del pagamento. A meno che il checkout non indichi che tali oneri sono inclusi, il destinatario potrebbe dover pagare le autorità locali o il corriere prima della consegna.

Le normative doganali variano da paese a paese e possono subire modifiche. Il cliente è responsabile della conformità alle normative doganali e dell'accuratezza delle informazioni relative al destinatario; si prega di contattare l'autorità doganale locale per informazioni ufficiali.

5. Indirizzi e modifiche

Si prega di verificare il nome del destinatario, il numero di telefono, il codice postale e i dettagli dell'appartamento o dell'unità prima del pagamento. Contattateci immediatamente se è necessaria una correzione. Non possiamo garantire modifiche dopo l'avvio della spedizione e i corrieri potrebbero addebitare costi per il reindirizzamento o la restituzione al mittente.

Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, incompleto o rifiutato, vi contatteremo per concordare una nuova spedizione o un rimborso dopo aver ricevuto il pacco, al netto dei costi ove consentito dalla legge.

6. Pacchi in ritardo, smarriti o danneggiati

Se il tracking è in ritardo o la consegna risulta avvenuta ma il pacco non è presente, verificare l'area di consegna e i membri dell'abitazione, quindi contattarci. Esamineremo la registrazione del corriere e, se necessario, avvieremo un'indagine.

In caso di danni visibili o articolo errato, conservare l'imballaggio e inviare il numero d'ordine, l'etichetta del pacco e foto chiare entro 7 giorni, ove possibile. Questo ci aiuterà a organizzare rapidamente una sostituzione, un rimborso o un altro rimedio e non limita i diritti previsti dalla legge.

7. Resi

Gli articoli idonei possono essere restituiti entro 90 giorni dalla consegna. Si prega di contattare l'assistenza prima di spedire qualsiasi articolo; l'indirizzo per la restituzione potrebbe essere diverso dall'indirizzo di spedizione. I resi non autorizzati o con pagamento in contrassegno potrebbero essere rifiutati laddove consentito dalla legge.

Le spese di restituzione per ripensamento potrebbero essere a carico del cliente, ove consentito. Per merce difettosa, danneggiata o errata confermata, forniremo il rimedio e il trattamento dei costi previsti dalla legge applicabile.

Condizioni e costi di reso

Accettiamo resi di prodotti difettosi e non difettosi entro 90 giorni dalla consegna. Gli articoli nuovi o usati in buone condizioni possono essere restituiti completi e in condizioni sostanzialmente inalterate, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto. Contattare prima l'assistenza clienti per l'autorizzazione e l'indirizzo di reso corretto, quindi rispedire l'articolo per posta. Per i resi dovuti a ripensamento, il cliente si fa carico dell'etichetta di spedizione e paga le spese di spedizione effettive per il reso, ove consentito dalla legge. Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento.

Non offriamo cambi di routine per ripensamento; in tal caso, è necessario richiedere un reso e un rimborso. La sostituzione o altre soluzioni per merce difettosa, danneggiata o errata rimangono disponibili e ci facciamo carico delle spese di reso previste dalla legge applicabile. I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale dopo che il reso è stato ricevuto e verificato, nel rispetto dei diritti del consumatore; i tempi di elaborazione della banca o del fornitore di servizi di pagamento possono variare.

8. Assistenza per la spedizione

Email 329230140@qq.com oppure utilizza la nostra pagina Contattaci . Includi il numero d'ordine, il paese di destinazione e una breve descrizione in modo che David Li e il team possano rispondere in modo efficiente.