配送與出貨

1. 訂單處理

大多數已付款訂單會在 1-3 個工作天內處理完畢，公共假期和產品頁面上公佈的任何預購期除外。 如有需要，我們會聯絡您進行地址驗證、付款審核或取得其他海關資訊。

包含多件商品的訂單可能會分批發貨。 因此，您可能會收到多個追蹤號碼和包裹。

運費及目的地

我們目前向美國、加拿大、英國、澳洲和紐西蘭出貨。 標準運費為商品小計的10%。 目前AirEvo套裝的售價分別為59美元、98美元和132美元，相應的運費分別為5.90美元、9.80美元和13.20美元。 最終運費將在結帳時顯示；可能需要進行貨幣轉換。

訂單從中國杭州出貨。 我們使用可追蹤的國際物流，包括4PX快遞。 每日訂單截止時間為中國標準時間（UTC+8）下午2:00，週一至週五（假日除外）。 截止時間後收到的訂單將在下一個工作天處理。

2. 預計送達時間

訂單處理需要1-3個工作天，出貨後預計運送時間為7-15個工作天。 預計總時長為 8-18 個工作天，不包括週末和公共假期。 此為根據承運商標準服務指南預留的預計時間，並非保證送達日期。 海關延誤、偏遠地區和高峰期可能需要更長時間。

運輸預計時間從出貨後開始計算，除非另有明確約定，否則不保證送達日期。 國際運輸時間因目的地、承運商網路、海關、天氣和尖峰期貨量而異。 偏遠地區和邊境處理可能需要額外時間。

如果您的訂單適用法律規定的最長送達期限，則該權利不受影響。

3. 物流追蹤

如有追蹤訊息，我們會將追蹤號碼寄至您的訂單信箱。 發貨後可能需要 24-72 小時才能顯示承運商的首次掃描資訊。 早期未顯示掃描資訊並不一定表示包裹已停止運輸。

4. 海關、稅金及進口費用

跨國訂單可能需要接受檢查或繳納進口關稅、增值稅、稅金或手續費。 我們會在結帳時顯示已收取的金額。 除非結帳頁面明確說明費用已包含在內，否則收件人可能需要在收貨前向當地海關或承運商支付相關費用。

各國海關規定各不相同，且可能隨時變更。 客戶有責任確保進口合法合規並提供準確的收件人資訊；請聯絡當地海關部門以取得官方建議。

5. 地址及變更

請在付款前仔細檢查收件人姓名、電話號碼、郵遞區號以及公寓或單元資訊。 如有任何更正，請立即與我們聯繫。 發貨後我們無法保證可以更改地址，且承運商可能會收取改寄或退回寄件人的費用。

如果包裹因地址錯誤、不完整或收件人拒收而被退回，我們將在收到包裹後與您聯繫，安排重新發貨或退款（法律允許的情況下，退款金額將扣除相關費用）。

6. 包裹延遲、遺失或損壞

如果物流資訊顯示已過期或已送達但您並未收到包裹，請檢查收貨區域和家庭成員，然後聯絡我們。 我們將查看承運商記錄，並在必要時展開調查。

如果包裹有明顯損壞或商品錯誤，請保留包裝，並在7天內（如可行）提供您的訂單號碼、包裹標籤和清晰的照片。 這有助於我們快速安排更換、退款或其他補救措施，且不影響您的法定權利。

7. 退貨

符合資格的商品可在收貨後90天內退貨。 請在寄送任何物品前聯絡客服；退貨地址可能與出貨地址不同。 未經授權或貨到付款的退貨，在法律允許的情況下，我們可能會拒絕。

如法律允許，因改變主意而退貨產生的費用可能由客戶負擔。 對於已確認的瑕疵、損壞或錯誤商品，我們將根據適用法律提供相應的補救措施和費用處理。

退貨條件與費用

我們接受自收貨之日起 90 天內退回的瑕疵和非瑕疵商品。 全新或輕度使用過的商品，如完整且基本上未改變，均可退貨，除非退貨原因是商品有瑕疵。 請先聯絡客服以取得退貨授權和正確的退貨地址，然後透過郵寄方式退回商品。 對於因改變主意而退貨的情況，客戶需自行安排運單並支付實際退貨郵資（如法律允許）。 我們不收取重新上架費。

我們不提供常規的因改變主意而進行的換貨；請申請符合條件的退貨和退款。 對於有瑕疵、損壞或錯誤的商品，我們仍可提供更換或其他補救措施，並承擔適用法律規定的退貨費用。 退款將在收到並檢查退貨後透過原支付方式發放，但須遵守強制性消費者權益保護規定；銀行或支付服務提供者的處理時間可能有所不同。

8. 配送協助

電子郵件 329230140@qq.com 或使用我們的 聯絡我們 頁。 請提供您的訂單號碼、目的地國家/地區以及簡要描述，以便 David Li 和他的團隊能夠有效率地回覆您。