Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Hangzhou Hangxie Technology Co., Ltd., exploitant de la boutique AirEvo, est responsable des informations personnelles décrites dans la présente Politique. Pour toute question relative à la protection de vos données, veuillez nous contacter. 329230140@qq.com.

2. Informations collectées

• Données relatives aux commandes et au compte : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison, historique des commandes et préférences du compte.
• Données relatives aux paiements et aux transactions : Statut du paiement, référence du prestataire et résultats des vérifications anti-fraude ; les données complètes de la carte sont traitées par le prestataire de paiement.
• Données d'assistance : Messages, pièces jointes, retours, historique de garantie ou de service.
• Données relatives à l'appareil et à son utilisation : Adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, page de provenance, horodatages et identifiants de cookies.
• Préférences marketing : Abonnements et enregistrements de consentement ou de désabonnement.

Nous recevons des informations de votre part, de votre appareil, de nos prestataires de paiement et de logistique, des services de prévention de la fraude et, le cas échéant, de nos partenaires d'analyse ou de publicité.

3. Pourquoi et comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos informations pour traiter et livrer les commandes, percevoir les paiements, fournir le service, gérer les retours, communiquer les mises à jour opérationnelles, sécuriser la boutique, prévenir les abus, respecter nos obligations légales, tenir nos registres commerciaux et améliorer nos produits et notre site.

Le cas échéant, nos bases légales incluent l'exécution d'un contrat, le respect de la loi, nos intérêts légitimes tels que la sécurité et l'amélioration du service, ainsi que le consentement pour les cookies marketing optionnels ou non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale.

4. Cookies et technologies similaires

Les cookies essentiels permettent le fonctionnement du panier, de la connexion, de la langue et des fonctions de sécurité. Les technologies d'analyse ou de marketing optionnelles peuvent nous aider à comprendre les performances et à mesurer les campagnes. Les paramètres de votre navigateur peuvent bloquer les cookies, mais certaines fonctions essentielles pourraient alors être indisponibles. Lorsque la loi l'exige, les cookies optionnels ne seront utilisés qu'après consentement.

5. Prestataires de services et divulgation

Nous ne partageons que les informations raisonnablement nécessaires avec les fournisseurs d'hébergement et de technologie de la boutique, les processeurs de paiement, les services de prévention de la fraude, les partenaires logistiques et douaniers, les outils d'assistance, les conseillers professionnels et les autorités compétentes lorsque la loi l'exige. Ces parties traitent les informations conformément à leurs propres obligations légales ou à nos instructions.

En cas de restructuration ou de transfert de l'entreprise ou de ses actifs, les informations pourront être divulguées dans le respect des règles de confidentialité et des garanties juridiques appropriées.

6. Transferts internationaux de données

Du fait de nos ventes internationales et de notre recours à des prestataires de services mondiaux, vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties reconnues telles que des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles approuvées, des engagements de nos prestataires et des contrôles de sécurité. Pour plus d'informations sur les garanties applicables, veuillez nous contacter.

7. Conservation

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire au traitement des commandes, à l'assistance, à la comptabilité, à la fiscalité, à la prévention de la fraude, au règlement des litiges et à la conformité légale. Les durées de conservation varient selon le type d'enregistrement et la législation applicable. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou en restreignons l'accès de manière sécurisée.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives et techniques proportionnées, telles que des contrôles d'accès, des connexions chiffrées, une infrastructure gérée, des sauvegardes et la sécurité des prestataires de paiement. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue ; veuillez utiliser un mot de passe fort et unique et nous contacter en cas de suspicion d'utilisation abusive.

9. Vos choix et droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition à celui-ci, de retrait de votre consentement, de portabilité de vos données ou de dépôt d'une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Certaines informations peuvent être conservées pour des raisons légales ou contractuelles.

Pour faire une demande, veuillez nous envoyer un courriel contenant suffisamment d'informations pour identifier le compte ou la commande concerné(e). Nous pouvons vérifier votre identité avant de vous répondre. Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels en utilisant le lien de désabonnement figurant dans le message ou en nous contactant.

Enfants et mises à jour de la politique

La boutique ne s'adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants, contrairement à la loi applicable. Nous pouvons mettre à jour cette politique en fonction de l'évolution des services ou de la loi ; la date d'entrée en vigueur indiquera la version actuelle.

10. Contact

Questions ou demandes concernant la confidentialité : 329230140@qq.com. Adresse postale : Hangzhou, Zhejiang, Chine ; l'adresse complète enregistrée figure sur les documents officiels de l'entreprise. D'autres moyens de communication sont indiqués sur notre page Contactez-nous .