配送与发货

1. 订单处理

大多数已付款订单会在 1-3 个工作日内处理完毕，公共假期和产品页面上公布的任何预购期除外。 如有需要，我们会联系您进行地址验证、付款审核或获取其他海关信息。

包含多件商品的订单可能会分批发货。 因此，您可能会收到多个追踪号码和包裹。

运费及目的地

我们目前向美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰发货。 标准运费为商品小计的10%。 目前AirEvo套装的售价分别为59美元、98美元和132美元，相应的运费分别为5.90美元、9.80美元和13.20美元。 最终运费将在结账时显示；可能需要进行货币转换。

订单从中国杭州发货。 我们使用可追踪的国际物流，包括4PX快递。 每日订单截止时间为中国标准时间（UTC+8）下午2:00，周一至周五（节假日除外）。 截止时间后收到的订单将在下一个工作日处理。

2. 预计送达时间

订单处理需要1-3个工作日，发货后预计运输时间为7-15个工作日。 预计总时长为 8-18 个工作日，不包括周末和公共假期。 此为根据承运商标准服务指南预留的预计时间，并非保证送达日期。 海关延误、偏远地区和高峰期可能需要更长时间。

运输预计时间从发货后开始计算，除非另有明确约定，否则不保证送达日期。 国际运输时间因目的地、承运商网络、海关、天气和高峰期货量而异。 偏远地区和边境处理可能需要额外时间。

如果您的订单适用法律规定的最长送达期限，则该权利不受影响。

3. 物流追踪

如有追踪信息，我们会将追踪号码发送至您的订单邮箱。 发货后可能需要 24-72 小时才能显示承运商的首次扫描信息。 早期未显示扫描信息并不一定意味着包裹已停止运输。

4. 海关、税费和进口费用

跨境订单可能需要接受检查或缴纳进口关税、增值税、税费或手续费。 我们将在结账时显示已收取的金额。 除非结账页面明确说明费用已包含在内，否则收件人可能需要在收货前向当地海关或承运商支付相关费用。

各国海关规定各不相同，且可能随时变更。 客户有责任确保进口合法合规并提供准确的收件人信息；请联系当地海关部门获取官方建议。

5. 地址及变更

请在付款前仔细核对收件人姓名、电话号码、邮政编码以及公寓或单元信息。 如有任何更正，请立即联系我们。 发货后我们无法保证可以更改地址，且承运商可能会收取改寄或退回寄件人的费用。

如果包裹因地址错误、不完整或收件人拒收而被退回，我们将在收到包裹后与您联系，安排重新发货或退款（法律允许的情况下，退款金额将扣除相关费用）。

6. 包裹延迟、丢失或损坏

如果物流信息显示已过期或已送达但您并未收到包裹，请检查收货区域和家庭成员，然后联系我们。 我们将查看承运商记录，并在必要时展开调查。

如果包裹有明显损坏或商品错误，请保留包装，并在7天内（如可行）提供您的订单号、包裹标签和清晰的照片。 这有助于我们快速安排更换、退款或其他补救措施，且不影响您的法定权利。

7. 退货

符合条件的商品可在收货后90天内退货。 请在寄送任何物品前联系客服；退货地址可能与发货地址不同。 未经授权或货到付款的退货，在法律允许的情况下，我们可能会拒绝。

如法律允许，因改变主意而退货产生的费用可能由客户承担。 对于已确认的瑕疵、损坏或错误商品，我们将根据适用法律提供相应的补救措施和费用处理。

退货条件和费用

我们接受自收货之日起 90 天内退回的瑕疵和非瑕疵商品。 全新或轻度使用过的商品，如完整且基本未改变，均可退货，除非退货原因是商品存在缺陷。 请先联系客服获取退货授权和正确的退货地址，然后通过邮寄方式退回商品。 对于因改变主意而退货的情况，客户需自行安排运单并支付实际退货邮费（如法律允许）。 我们不收取重新上架费。

我们不提供常规的因改变主意而进行的换货；请申请符合条件的退货和退款。 对于有缺陷、损坏或错误的商品，我们仍可提供更换或其他补救措施，并承担适用法律规定的退货费用。 退款将在收到并检查退货后通过原支付方式发放，但须遵守强制性消费者权益保护规定；银行或支付服务提供商的处理时间可能有所不同。

8. 配送帮助

电子邮件 329230140@qq.com 或使用我们的 联系我们 页面。 请提供您的订单号、目的地国家/地区以及简要描​​述，以便 David Li 和他的团队能够高效地回复您。